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宝鸡男子买入口沃尔沃故障频发 换了2个变速箱发念头又坏了 4S店
宝鸡男子买入口沃尔沃故障频发 换了2个变速箱发念头又坏了 4S店
* 来源 :http://www.cardge.com * 作者 : * 发表时间 : 2018-09-27 11:10

  今年9月7日,沃尔沃汽车销售(上海)有限公司针对这款变速箱的问题宣布阐明称,沃尔沃汽车对于客户反映的问题高度器重,已于2017年12月完美了解决计划,包含:自购买之日起7年范畴内,搭载MPS6变速箱的车辆,变速箱相关故障由经销商提供免费维修服务;供给最高7年或16万公里(包括车辆原有整车保修期)的MPS6双离合变速箱系统延伸保修许诺。

  段先生表示,他曾拨打江苏南通沃尔沃4S店电话,工作人员称,他们已将情形反映给厂家,厂家表示该车是全国联保,在宝鸡涌现问题就在宝鸡维修,倡议段先生持续和宝鸡的4S店接洽处理。

  9月20日下昼,自称沃尔沃厂家的一名工作人员回应称,段先生的问题已移交4S店协商处理。当天下战书,段先生称,4S店给他的回复和此前一样,发动机由段先生自费维修,假如变速箱有问题,店方负责维修。 华商报记者 杨宁

  2015年,宝鸡的段先生购买了一台进口沃尔沃XC60。2016年至2018年,车两次在行驶中失速脱挡,4S店两次更换变速箱。今年9月2日,车刚修好两天,行驶途中又突然熄火,无奈启动。4S店检查后称发动机3个缸不工作,已过质保期,须要车主本人修。段先生质疑该车存在质量问题。

  车主称:买车3年多 3次突发故障

  9月19日,段先生反应,2015年1月,他托友人从江苏南通一家沃尔沃4S店购置了一台进口沃尔沃XC60,花了39万元。“看中沃尔沃是由于这个品牌以保险著称,加上是入口车,我认为质量能好一些。当时陕西基本没有现车,我托朋友费了好大劲才从江苏南通提了车。之后始终在宝鸡应用,没想到这三年多来,车辆行驶中三次忽然产生故障,让我的人身平安受到要挟。”

  段先生表现,三年多跑了9万多公里,换了两次变速箱,当初发动机又坏了,呈现这么重大的品质问题,沃尔沃厂家、卖车4S店、修车4S店彼此推诿,历时十多少天不给处置,让人无奈又心寒。

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  沃尔沃曾延长问题变速箱保修期

  9月19日,沃尔沃客服向段先生表示,已记载其投诉,随后由4S店与段先生协商处理。

  车辆各种证书显示,该车产自比利时,2014年6月10日进口至国内。段先生2015年1月购车,同年2月在宝鸡上牌。段先生说:“买车后畸形用了一年多,2016年7月,我在西安高新区开车行驶时,车辆挡位突然失灵,当场停在马路上不能转动。发生问题后,车被拖到西安一家沃尔沃4S店,店方检查后说是变速箱出现故障,给我免费更换了变速箱。今年8月15日,我驾车在宝鸡市区行政大道行驶,车辆再次脱挡,不过《暗黑好汉》在日区从开服到关服短短1。我联系宝鸡的沃尔沃4S店,店方让我用手动模式把车开到店里维修。经过检讨,仍是变速箱出现故障。4S店再次改换了变速箱,8月30日把车返还给我。9月2日,我在宝鸡高新区高新大道上行驶时,车辆突然熄火,怎么也打不着。车当天被拖到宝鸡沃尔沃4S店,店方检查后说发动机的3个缸不工作。截至9月19日,车放在4S店已经17天,我数次联系沃尔沃客服,也和江苏南通及宝鸡的4S店交涉,但对问题如何处理,一直没有一个明白说法。”

  9月19日上午,华商报记者和段先生来到宝鸡沃尔沃4S店,通过体系查问发明,段先生确切在2016年7月跟2018年8月,两次调换过变速箱。店里工作职员说,车目前启动不了,初步断定是发动机故障,118ki开奖,至于变速箱有不问题,要先修睦动员机才干晓得。但该车已经由了三年质保期,维修发念头要段先生自费。

  店家称:过了质保期 修发动机要自费

  据懂得,段先生买的这款进口沃尔沃XC60,用的是MPS6双离合变速箱,而使用该款变速箱的XC60车型行驶途中突然失速脱挡的问题曾被媒体屡次报道,海内多地也曾发生过针对这款变速箱的维权行动。

  段先生再次拨打了沃尔沃的客服电话,工作人员称,这是段先生第四次致电,他们都做了记载,随后会向宝鸡当地4S店反馈,会让4S店在两个工作日内和段先生联系。

 

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